Impressum

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Organisation im Namen der VIA Reiseleitervermittlung GbR

Kontakt:

VIA Reiseleitervermittlung GbR
Am Gerstenberg 2
17509 Hanshagen

Internet: www.via-reiseleiter.com

Geschäftsführerin: Nadine Borbstaedt
Inhaber:                    Nadine Borbstaedt/ Dominik Schulze-Heil

Steuernummer:

084/166/00318  

AGBs & Sonstiges:

Allgemeines
Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die die VIA Reiseleitervermittlung  GbR im Rahmen der Erlebnisstadtführungen in Fulda anbietet. Für Verträge gelten ausschließlich diese Geschäftsbedingungen. 

Leistungen und Leistungsänderungen
Die vertraglichen Leistungen ergeben sich aus bestätigter Anmeldung bzw. Buchungsbestätigung und aus der zugrunde gelegten Ausschreibung auf der Internetseite. Nebenabreden, die den Umfang der vertraglichen Leistungen verändern, bedürfen der schriftlichen Bestätigung. Mit Erhalt der Buchungsbestätigung erkennt der Gast die hier aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

Die VIA Reiseleitervermittlung GbR behält sich vor, die Route der Stadtführungen aufgrund von Sperrungen, Baustellen o. ä. zu ändern oder das Programm umzustellen. Der Teilnehmer wird darüber informiert, der Guide kann Veränderungen aber auch vor Ort treffen, wenn die Veranstaltung den örtlichen Gegebenheiten angepasst werden muss. Die Touren werden bei jedem Wetter durchgeführt, sofern  die Sicherheit der Teilnehmer nicht gefährdet ist.

Die Mindestteilnehmerzahl für die Touren beträgt 10 Personen, für exklusive Gruppenführungen 15 Personen

Der Gästeführer wartet am vereinbarten Treffpunkt maximal 15 Minuten. Nach Ablauf dieser Wartezeit und Nichterscheinen des Gastes gilt die Stadtführung als unangekündigt storniert.
Bei einer Verspätung durch den Gast hat dieser keinen Anspruch mehr auf die volle Leistungserbringung, wenn die Verfügbarkeit des Reiseleiters es nicht erlaubt, die geplante Führungsdauer einzuhalten, wird diese entsprechend der Verspätung reduziert.


Storno, Umbuchungen, Rücktritt seitens des Kunden / Auftraggebers 

Für Gruppenbuchungen und Buchungen im Webshop (Regiondo) gilt:

Die Stornierung muss schriftlich per Mail erfolgen. Als Zeitpunkt der Stornierung gilt der Eingang der Mail.
Der Kunde kann die Buchung bis 14 Tage vorher kostenfrei stornieren, danach gelten folgenden Stornokosten:

Bis 7 Tage vor dem Termin: 50 % Stornogebühr 
7 bis 3 Tage vor dem Termin: 75 % Stornogebühr 
Weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder NoShow: 100 % Stornogebühr.

In Ausnahmefällen und nach gemeinsamer Absprache ist alternativ eine  Umbuchung auf ein anderes Datum bzw. die Ausstellung eines Gutscheines möglich, sofern der VIA Reiseleitervermittlung GbR durch die Stornierung keine zusätzlichen Kosten entstanden sind. Wir behalten uns das Recht vor für die Umbuchung oder Stornierung eine Bearbeitungsgebühr von 10,00 € zu veranschlagen.

Buchungen über Reservix/ Heimatliebe

Für Buchungen über Reservix gelten die AGBs von Reservix:

Die Karten sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Eine Umbuchung auf ein anderes Datum oder die Ausstellung eines Gutscheines ist auf Anfrage  möglich und wird von Fall zu Fall geprüft.


Kündigung seitens der VIA Reiseleitervermittlung GbR
Die VIA Reiseleitervermittlung GbR kann vom Vertrag zurücktreten oder den Vertrag kündigen, wenn der vereinbarte Preis ungeachtet einer Mahnung nicht vertragsgemäß bezahlt wird oder wenn die Durchführung der Veranstaltung trotz einer entsprechenden Abmahnung von einem Teilnehmer nachhaltig gestört wird. 

Die VIA Reiseleitervermittlung kann den Vertrag ebenfalls kündigen, wenn eine ausgeschriebene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird.Die VIA Reiseleitervermittlung ist verpflichtet, den Teilnehmer sofort zu informieren, sobald feststeht, dass die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird und die Führung nicht durchgeführt wird.
Im Falle einer Absage hat der Teilnehmer das Recht, an der gleichen Führung zu einem anderen Zeitpunkt teilzunehmen. Wünscht der Teilnehmer dies nicht, wird der gezahlte Preis der Führung zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere bezüglich der Kosten einer An- und Abreise sind ausgeschlossen.

Beschränkung der Haftung
Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Eltern haften für ihre nicht volljährigen Kinder. Geltenden Straßenverkehrsregeln sind zu beachten. Die VIA Reisleietvermittlung GbR haftet nicht für grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachte Schäden. 

Mängelanzeige
Wird die Leistung mangelhaft erbracht, kann der Teilnehmer Abhilfe verlangen. Der Teilnehmer ist in diesem Fall verpflichtet, auftretende Mängel unverzüglich dem Reiseleiter bzw. telefonisch anzuzeigen. Unterbleibt die Mängelanzeige, können Ansprüche des Teilnehmers bzw. des Auftraggebers ganz oder teilweise entfallen.

Datenschutz
Die personenbezogenen Daten, die der Teilnehmer zur Verfügung stellt, werden elektronisch verarbeitet und genutzt, soweit für Vertragsdurchführung und Kundenbetreuung erforderlich . Die VIA Reiseleitervermittlung  GbR verpflichtet sich bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes einzuhalten.

Zahlungsbedingungen
Die Zahlung kann per Überweisung, Kreditkarte oder per PayPal  erfolgen. Eine Barzahlung vor Ort ist nicht möglich.

Sonstige Bestimmungen
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. 

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des Vertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge.

(Stand 31.12.2021)

Allgemeines

Haftungsausschluß
 
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